Aslan Muziekcentrum staat voor een veilig en respectvol klimaat voor leerlingen, leerkrachten, medewerkers en ouders. We houden ons aan de omgangsregels, zodat we voor iedereen een sociale, veilige werk- en leeromgeving kunnen creëren. Klik hier voor de omgangsregels.

Heb je een klacht?

Dan stellen wij alles in het werk om dit op te lossen. Vul onderstaand klachtenformulier in.

  • Vermeld bij je klacht om welke locatie, les en/of persoon het gaat en wat je klacht inhoudt.
  • Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging van je klacht.
  • Je klacht wordt binnen zeven werkdagen inhoudelijk behandeld. Als dit niet lukt, ontvang je binnen die termijn een e-mail met een toelichting op de vertraging en een nieuwe datum waarop je uiterlijk een inhoudelijke reactie mag verwachten.
  • Indien wenselijk zal je klacht worden doorverwezen naar onze interne vertrouwenspersoon artistiek directeur/bestuurder Zuhal Gezik.
  • We zijn voor externe verzoeken voor behandeling van klachten tevens aangesloten bij de onafhankelijke klachtencommissie voor het onderwijs: Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). Meer info, klik hier.
  • Het oordeel van de beroepsinstantie is voor het instituut bindend; eventuele consequenties worden door ons binnen een maand afgehandeld.
  • Binnengekomen klachten worden gebundeld en geanalyseerd met het oog op verbetering van onze dienstverlening. De gegevens worden gedurende één jaar bewaard

Klachtenformulier

reCAPTCHA is required.

 

Heb je een suggestie?

Wij zijn altijd benieuwd naar wat jij van onze organisatie en lessen vindt. Je ideeën of suggesties zijn van harte welkom. Vul onderstaand formulier in.

Suggestieformulier
reCAPTCHA is required.